非人力资源经理的人力资源管理
课程简介
该课程从非人力资源专业的业务经理角度出发，围绕人力资源管理的六大模块，帮助经理人梳理人才选-用-育-留全周期中的工作重点，从而帮助组织在有限的资源配置下，达到高绩效。
课程大纲
（2天版）
一、人力资源规划
- 公司业务战略与人力资源规划
- 业务经理在人力资源管理中的角色和作用
- 工作流分析与组织结构
- 职位分析与职位设计
- 练习: 制作《岗位说明书》
二、招聘与配置
- 人员配置矛盾－合格性 VS 合适性
- 冰山模型
- 招聘需求分析
- 岗位分析（含练习）
- 简历精读与预设问题 （含练习）
- 甄选方法及相关技巧 (情境模拟,群体面试,一对一STAR行为面试,心理测评等)
- 常见的心理学面试工具
- 与HR的分工合作
- 面试官形象
- 面试过程中可能出现的心理偏见及其应对技巧
- 面试过程中可能出现的小插曲及其应对技巧
- 演练: 一对一STAR行为面试
- 面试决策
- 新人融入
三、培训与开发
- 成年人学习的特点
- 设计有效的业务培训体系
- 职业发展管理
四、绩效管理
- 绩效管理的目的、标准与方法
- 人才盘点与继任人计划
- 绩效辅导与反馈的概念
- SBI、Curbstone及时反馈
- 意识和责任
- 角色扮演：GROW辅导模式
- 不同绩效表现员工（包括问题员工）的应对方法
- 员工分流 (流动率计算)
- 案例：员工的问题还是经理的错？
五、薪酬福利管理
- 制定薪资水平:3P原理
- 全面薪酬福利
- 调薪与沟通
六、劳动关系
- 劳资关系
- 员工激励-双因素理论
- 小组讨论：您经历过的最有效的激励和保留工具是哪些？
- 角色扮演：留才面谈
七、其他
- 读懂各种人力资源报告，让数据帮助你决胜
- 课程小结与行动计划
讲师介绍
杨漪
- DISC认证讲师
- 特质情商认证讲师
- MBTI认证讲师
- 贝尔宾团队理论认证讲师
- 六顶思考帽认证讲师
- 美国Evoke Virtual Learning虚拟学习认证讲师
- 心理咨询师
- 澳洲堪培拉大学工商管理硕士
曾任
- 花旗银行 领导力发展负责人
- 花旗金融 英才与学习负责人
- 史泰博 中国区培训经理
- 托马斯 国际资深讲师及项目顾问
- 美国A Perfect Day Inc. 研发及客服中心人力资源经理
主讲课程
非人力资源经理的人力资源课程、因人而异的沟通、高效沟通与团队建设、行为领导力、高管融合项目、情商制胜/情绪压力管理、贝尔宾团队角色、面试官技巧、GROW职场新人课程等
部分客户
阿斯利康、辉瑞制药、诺华制药、宝洁中国、养乐多、大金、上汽集团、Autodesk、西部数据、同方全球人寿、立信会计、英国石油、普莱克斯、万科集团、华润置地、迪士尼中国、EF英孚教育、仁德基金、安能物流等等
客户案例
《非人力资源的人力资源管理》平安保险
《管理角色认知》杜尔涂装
